300ok নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সম্মতি

300ok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আপনি যখন 300ok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করতে সম্মত হন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 300ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" — 300ok-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "বেট" বা "বাজি" — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা গেমে অর্থ প্রদান করে ফলাফলের উপর পূর্বানুমান করার কাজ।
• "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনা তহবিল যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

৩.১ বয়সসীমা

300ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইকরণের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 300ok সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৪.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

৪.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 300ok আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৪.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 300ok তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং তদন্ত শুরু করতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার শর্ত

300ok প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা) যেকোনো পদ্ধতিতে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৫.৩ পেমেন্ট নিরাপত্তা

সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। উত্তোলন সর্বদা সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যা ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছিল।

বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে বোনাস অর্থ এবং জমার মোট পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয় — একটি বোনাসের শর্ত পূরণের পরই পরবর্তী বোনাস সক্রিয় হবে।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

300ok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) থেকে শুরু করে Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং সর্বোচ্চ Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৪%, গোল্ডে ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার সামগ্রিক খেলার ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

৬.৪ প্রমোশনাল পরিবর্তন

300ok যেকোনো সময় বোনাস অফার, প্রমোশন এবং VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৭.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

একটি বেট সম্পন্ন হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেট স্বীকৃত হওয়ার সাথে সাথে অর্থ ওয়ালেট থেকে কেটে নেওয়া হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা অর্থ প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 300ok-এর রয়েছে।

৭.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ থাকলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রমুখ) কর্তৃক পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৭.৪ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থেকে গেলে 300ok যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য 300ok দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 300ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্রোগ্রামিং বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট প্রদান করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• ১৮ বছরের নিচে বা নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

300ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেম একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• আপনার ব্যক্তিগত জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• মদ্যপ বা মানসিকভাবে অস্থির অবস্থায় বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করতে আরো বেট করার প্রবণতা থেকে সাবধান থাকুন।

গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুযোগ প্রদান করি।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

300ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

300ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রিত বাহ্যিক কারণ (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা) সংক্রান্ত পরিষেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

তবে কারিগরি ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর প্রকৃত আর্থিক ক্ষতি হলে 300ok যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১২.১ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করা হলে 300ok পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। বন্ধের কারণ যাচাইযোগ্য লঙ্ঘন হলে জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১২.৩ স্বেচ্ছামূলক বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিরতি সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হবে না।

সংশোধন ও পরিবর্তন

300ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা 300ok-এর সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব এবং সমস্যাটি ন্যায্যভাবে সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।